Search

أنواع التواصل و أهميتهم

تعمل أنواع التواصل المختلفة مع بعضها لتكوين تجربة كاملة. غالبًا ما يكون قول الكلمات الصحيحة غير كافٍ إذا كانت بقية أساليب التواصل لدينا لا تدعمها بشكل فعال، أو في أسوأ الأحوال، تعارضها.


1) التواصل اللفظي


يستلزم هذا النوع من التواصل استخدام الكلمات والأصوات للتواصل. عادة ما يتم تحليل الكلمات الفعلية التي يستخدمها شخص ما بمستوى مساو أو في بعض الأحيان أصغر من قبل المحيطين به مقارنة بنغماتهم المصاحبة والتواصل غير اللفظي. يمكن أن يختلف اختيار الكلمات والنبرة والسياق والحجم اختلافًا كبيرًا وغالبًا ما يكون الطريقة الأساسية للتواصل الواعي من قبل الشخص الذي يتحدث. عوامل مثل المفردات المحدودة وراحة / عدم الراحة في الموقف قد تجعل الاتصال اللفظي مؤشرات غير دقيقة لكيفية تفكير الشخص وشعوره، ولذا فإننا نبحث غالبًا عن مؤشرات غير لفظية لفهم الموقف بشكل أكبر.



2) التواصل غير اللفظي


لغة الجسد والمسافة والتواصل البصري هي بعض الأدوات غير اللفظية التي تستخدم كشكل من أشكال التواصل. بينما يتم استخدامها غالبًا دون وعي، إلا أنها تُستخدم أحيانًا بشكل هادف لإيصال رسالة معينة. على سبيل المثال ، من الشائع رؤية الناس يزيدون المسافة بينهم و بين ليعبروا عن عدم ارتياحهم لأنهم قريبون من الذين يتحدثون معهم، أو الاقتراب منهم لإبداء الاهتمام أو أنهم يولون عن كثب ما يقولون. من المهم مراعاة السياقات الثقافية والحدود الشخصية عند تقرير ما هو مناسب في الموقف. في حين أن بعض الثقافات تُظهر الاحترام والاهتمام من خلال الاتصال المتواصل بالعين ، يجد البعض الآخر أن الاتصال بالعين يغزو الحدود الشخصية.


مزيج من كلا أساليب الاتصال أمر مهم لفهم شخص أو موقف. يوصى بإنشاء مساحة آمنة ومريحة لأولئك الذين تتحدث معهم من أجل تحقيق الصدق والشفافية في التواصل. تلعب شخصيات الثقافة والشخصيات وحدودها أيضًا دورًا كبيرًا في طريقة وفعالية التواصل.


فريق جي.بورتمان




1,833 views

J.Portman

Al Mirqab Mall (Section C 1st Floor)
Al Nasr St., Al Mirqab
Doha, Qatar

P   +974 4468 5440 / 5560 8093

M  info@j-portman.com

follow US

© 2019 J.Portman. All Rights Reserved.